Livraison & retour

Livraison de votre colis
Toutes nos pièces sont uniques et fragiles. Nous préparons nos colis avec soin et amour afin d'éviter les mauvaises surprises.

Pour la France: nos colis sont envoyés avec Colissimo ou Chronopost avec assurance. Ils sont remis en main propre contre votre signature.

‍Les frais de port sont calculés lors de la validation de votre commande.

Mon colis est endommagé
‍Lorsque vous recevez votre colis pensez à bien vérifier son état. Si votre colis est endommagé ou abîmé : prenez le temps de constater les dommages et de prendre des photos, puis refusez le colis en indiquant de façon précise les problèmes que vous constatez.

Les pièces sont arrivées cassées
Commencez par prendre des photos des pièces cassées et des dommages constatés.

Si vous êtes dans une de ces deux situations, contactez-nous le plus tôt possible en utilisant le formulaire sur cette page. Nous reviendrons vers vous pour vous expliquer les étapes à suivre et ferons notre maximum pour que vous puissiez profiter de nos pièces.

Et si je change d'avis ?
Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours. Vous pouvez donc nous renvoyer votre commande et obtenir un remboursement durant ce délai.

Vous devez préparer votre colis de retour avec soin afin de garantir qu'il arrivera sans dommages. Tout produits arrivés abîmés, ébréchés ou cassés ne pourra être remboursé.

Avant de nous renvoyer votre colis merci de nous contacter en utilisant le formulaire sur cette page.